Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vítejte na Kellner Luxerise („my“, „nás“, „naše“ nebo „Platforma“). Zavazujeme se chránit vaše soukromí a zajistit bezpečnost vašich osobních údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme data při používání našeho webu, mobilních aplikací a souvisejících služeb („Služby“).

Používáním Kellner Luxerise potvrzujete, že jste si tuto politiku přečetli, porozuměli jí a souhlasíte s ní. Pokud s ní nesouhlasíte, okamžitě přestaňte naše Služby používat.

Tyto Zásady jsou v souladu s GDPR a relevantními právními předpisy na ochranu osobních údajů.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé typy informací, které nám pomáhají poskytovat, zlepšovat a zabezpečit naše Služby:

2.1 Osobní údaje, které poskytujete

Při registraci účtu shromažďujeme například:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, adresa
• Kontaktní údaje: E-mail, telefonní číslo, korespondenční adresa
• Finanční údaje: Údaje o platbách, transakční historie
• Ověřovací dokumenty: Doklad totožnosti, potvrzení o adrese
• Přihlašovací údaje: Uživatelské jméno, heslo a bezpečnostní údaje

2.2 Údaje shromažďované automaticky

Při používání našich služeb automaticky získáváme:

• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, verze prohlížeče
• Údaje o používání: Navštívené stránky, doba strávená na stránce, interakce
• Geolokace: Přibližná poloha podle IP adresy
• Cookies: Viz naše Zásady používání cookies

2.3 Údaje od třetích stran

Můžeme získávat další údaje od:

• Ověřovacích služeb (KYC)
• Platebních zprostředkovatelů
• Kryptoburz (pokud schválíte API propojení)
• Analytických nástrojů

3. Jak údaje používáme

Údaje používáme například k těmto účelům:

• Správa účtu a provádění obchodů
• Ověření totožnosti
• Zákaznická podpora
• Bezpečnost a prevence podvodů
• Vylepšování platformy
• Zasílání upozornění a aktualizací
• Plnění právních povinností
• Výzkum a anonymní analýzy

4. Právní základ zpracování (GDPR)

Zpracování údajů probíhá na základě:

• Plnění smlouvy
• Právní povinnosti
• Oprávněného zájmu
• Souhlasu (např. marketing – lze kdykoliv odvolat)

5. Sdílení vašich údajů

Osobní údaje neprodáváme. Můžeme je sdílet pouze:

5.1 Poskytovatelé služeb

Třetí strany, které nám pomáhají poskytovat služby:

• Platební zpracovatelé
• Cloudové služby
• Ověřovací služby
• Komunikační platformy
• Analytické nástroje

5.2 Orgány veřejné moci

Pokud to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz.

5.3 Podnikové transakce

Při fúzi, akvizici nebo prodeji může dojít k převodu dat. Ochrana je zachována.

6. Zabezpečení dat

Používáme standardy odvětví, například:

• Šifrování SSL/TLS
• Omezený přístup zaměstnanců
• Dvoufaktorové ověření (2FA)
• Nezávislé bezpečnostní audity
• Bezpečná infrastruktura
• Postupy při incidentu

7. Uchovávání dat

Data uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v této politice.

8. Vaše práva

• Právo na přístup
• Právo na opravu
• Právo na výmaz
• Právo vznést námitku
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo omezit zpracování
• Právo odvolat souhlas

Kontakt: [email protected]

9. Mezinárodní přenos dat

Může docházet k přenosům dat mimo EU. Používáme standardní smluvní doložky a další ochranné mechanismy.

10. Ochrana dětí

Platforma není určena osobám mladším 18 let.

11. Aktualizace zásad

Zásady můžeme aktualizovat při změnách technologií nebo zákonů. O významných změnách budete informováni.

12. Kontaktujte nás

V případě dotazů nás kontaktujte na:

Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Kellner Luxerise
Email: [email protected]
Telefon: +420 800 000 000
Adresa: Ulice 120, Praha, Česká republika